Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
🌱 Her siparişte gerçekten 1 fidan mı dikiyorsunuz?
Evet! Her siparişiniz için sizin adınıza 1 fidan dikiyoruz. Fidan dikimi için güvenilir kuruluşlarla işbirliği yapıyoruz ve süreç tamamen şeffaft bir şekilde ilerliyor.
♻️ Geri dönüştürülmüş tuvalet kağıdı hijyenik mi?
Kesinlikle! Ürünlerimiz hijyen standartlarına uygun olarak üretilir. Geri dönüştürülmüş kağıt, sterilizasyon süreçlerinden geçer ve normal tuvalet kağıdı kadar temiz ve güvenlidir.
🦻 Ağartılmamış olması ne anlama geliyor?
Ağartılmamış, ürünlerimizde klor veya diğer kimyasal ağartıcılar kullanmadığımız anlamına gelir. Bu sayede hem çevreye daha az zarar veriyor hem de cildinize daha nazik bir ürün sunuyoruz.
📦 Hangi paket seçenekleriniz var?
Farklı ihtiyaçlara uygun paket seçeneklerimiz bulunmaktadır:
- 12'li paket - Küçük aileler için
- 24'li paket - Orta boy aileler için
- 16'li paket - Deneme paketi
- 48'li Aile Paketi - Büyük aileler için ekonomik
- 72'li Süper Aile Paketi - Uzun süreli kullanım
- 96'lı Mega Aile Paketi - En ekonomik seçenek
🚚 Kargo ücretsiz mi?
Kargo koşullarımız için sepet sayfanızdan bilgi alabilirsiniz. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
💳 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.
🔄 İade politikanız nedir?
Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
✨ Ürünleriniz gerçekten yumuşak mı?
Evet! 2 katlı yapımız sayesinde hem yumuşak hem de dayanıklıdır. Geri dönüştürülmüş olması, kaliteden ödün verdiğimiz anlamına gelmez.
📧 Daha fazla soru için nasıl iletişime geçebilirim?
Bize kozaresmi@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.